Privacidad y condiciones
Actualizado el 22 de octubre de 2026.
Quién está detrás
Detrás de NeoAwakening está Jose Ruano, que trabaja con este nombre como autónomo. Para cualquier cosa de esta página, escribe a info@neoawakening.co.
Tus datos
Contamos las visitas en nuestro panel: qué páginas se ven, el nombre de la web de la que se llega (nunca la dirección entera) y la campaña, si es un móvil, una tableta o un ordenador, la familia del navegador y lo que se hace en la web (abrir Dissolutio, Renovatio o Consummatio, empezar a escribir, mandar una consulta, pedir una comprobación, comprar, pulsar WhatsApp, el correo o el teléfono). Nunca lo que escribes. Sin tu permiso no guardamos nada en tu navegador, salvo tu respuesta al aviso de cookies: para saber que dos páginas del mismo día son de la misma persona usamos un código que sale de tu conexión y de tu navegador, mezclados con una clave al azar que cambia cada día y no se guarda; ni tu dirección IP ni los datos completos de tu navegador se apuntan. Lo hacemos por interés legítimo: saber cómo se usa la web para mejorarla, con lo mínimo y sin seguirte por otras webs. Esos apuntes se borran pasados trece meses (los borramos una vez al mes). Si tu navegador manda la señal de no rastrear (GPC), no te contamos; y si no quieres que te contemos, pulsa aquí y no lo haremos en este navegador: . Lo que guardamos si nos das permiso está más abajo, en «Cookies y de dónde llegas».
Si nos escribes desde Contacto o desde el final de la portada, guardamos lo que pones (qué quieres montar, tu web de ahora si la tienes, cuánto piensas gastar, tu nombre y un correo o un teléfono), lo que elegiste (Dissolutio, Renovatio, Consummatio o algo a medida), si vienes de ahí, la página desde la que escribes, el idioma, la hora y de dónde llegaste a la web (más abajo, en «Cookies y de dónde llegas»). Llega a nuestro panel de trabajo, un programa nuestro que funciona en un servidor alquilado a Hostinger en el Reino Unido. El Reino Unido está fuera de la Unión Europea, pero la Comisión Europea reconoce que allí los datos tienen la misma protección.
Lo usamos para contestarte y prepararte el presupuesto, porque nos lo pides tú, y, si llegamos a un acuerdo, para hacer el trabajo. No se lo vendemos a nadie. Lo tienen, por encargo nuestro, Hostinger y Cloudflare, que guarda dentro de la Unión Europea las copias de seguridad cifradas del panel, que solo podemos abrir nosotros; y, según lo que aceptes en el aviso de cookies, Google, Microsoft y Meta reciben lo que explicamos en «Cookies y de dónde llegas».
En el panel tu consulta es un proyecto, y apuntamos cómo va: cuándo hablamos y la propuesta que te mandamos. Si no llegamos a un acuerdo, se borra sola doce meses después de cerrarla, y ninguna pasa allí de dos años. Si llegamos a un acuerdo, pasas a ser cliente: guardamos tus datos de contacto y tus proyectos mientras trabajemos juntos y, después, el tiempo que la ley nos obliga a guardar los contratos y las facturas (seis años en Irlanda). En las copias de seguridad, que guardamos aparte para poder recuperar el panel si algo falla, tus datos pueden seguir hasta que borremos esa copia.
Para frenar el spam, durante una hora se cuenta cuántos envíos salen de cada conexión, con un código sacado de tu dirección IP y no con la dirección; después se borra. Como cualquier web, el servidor apunta además cada visita (página, hora y tu dirección IP recortada, sin su última parte) en un registro técnico que se borra solo a la semana.
Si te contestamos por correo, el mensaje pasa por Google, que nos lleva el correo; si es por WhatsApp, por WhatsApp. Esas conversaciones se quedan en esos buzones.
Si prefieres escribirnos tú por WhatsApp o desde tu correo, el mensaje lo envías tú, y pasa por WhatsApp o por tu proveedor de correo, con sus propias condiciones.
Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley irlandesa que lo aplica.
Si miras tu web
Si pides una auditoría en «Mira tu web», guardamos en el mismo panel la dirección de la web, la fecha y lo que encontramos en ella, que puede incluir lo que esa web publica, como un teléfono o un correo. Solo miramos lo que cualquiera puede ver desde fuera: sus páginas públicas, su certificado y lo que publica su dominio. Para medir la velocidad, le pasamos a Google (PageSpeed Insights) la dirección de la web, nada tuyo. Con lo que pides guardamos también de dónde llegaste a la web, como con una consulta («Cookies y de dónde llegas»).
El resultado se abre con un enlace privado que solo tienes tú. Si no compras la hoja de tareas, se borra a los 30 días. Para frenar abusos, durante un día se cuenta cuántas auditorías salen de cada conexión, con un código sacado de tu dirección IP y no con la dirección. Con ese mismo código recordamos durante media hora qué web pidió cada conexión, para no mirarla dos veces, y durante una hora cuántos pagos se abren desde ella.
Si compras la hoja de tareas, pagas en la página de Stripe (Stripe Payments Europe, en Irlanda), que trata los datos del pago por su cuenta: nosotros no vemos tu tarjeta. Guardamos tu correo para mandarte la hoja y su segunda pasada y, si aceptaste la publicidad, al pagar se lo contamos a Meta, convertido en un código (un hash). Ese correo sale por Resend, la empresa que manda los correos de nuestro panel; está en Estados Unidos y lo hace con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos. Al comprarla, marcas una casilla para recibir la hoja en cuanto la pagas, sabiendo que así pierdes el derecho a desistir de la compra; guardamos cuándo la marcaste, junto al pago. En el pago va la dirección de la web, para que sepas qué compras.
El resultado y el PDF se borran doce meses después de la compra. El registro del pago (la web, el importe, la fecha y tu correo) se guarda el tiempo que la ley nos obliga a guardar las facturas, seis años en Irlanda. El resultado y el PDF de la segunda pasada, doce meses después de pedirla.
Si miramos la accesibilidad de tu tienda
Si pides el informe de la ley de accesibilidad, guardamos la dirección de tu tienda, la fecha y lo que encontramos en ella: los fallos que ve una máquina, con el trozo de código en el que salen, y lo que pasa al recorrerla con el teclado. Solo miramos lo que cualquiera puede ver desde fuera, desde nuestro servidor: gratis, tu portada; si lo compras, además una ficha de producto (o el catálogo, si hace falta para encontrarla), la cesta y contacto. No mandamos nada por tus formularios y, para mirarla, no le pasamos tu dirección a ninguna otra empresa. Con lo que pides guardamos también de dónde llegaste a la web, como con una consulta («Cookies y de dónde llegas»).
Lo demás va como en la auditoría: el resultado se abre con un enlace privado que solo tienes tú y, si no compras el informe, se borra a los 30 días. Para frenar abusos, durante un día se cuenta cuántos informes salen de cada conexión, con un código sacado de tu dirección IP; con ese código recordamos media hora qué tienda pidió y una hora cuántos pagos abre. Si lo compras, pagas en Stripe (con la dirección de tu tienda en el pago) y el informe te llega por Resend, igual que la hoja de tareas, y marcas la misma casilla para recibirlo en cuanto lo pagas. El resultado y el PDF se borran doce meses después de la compra (los de la segunda pasada, doce meses después de pedirla); el registro del pago, a los seis años.
Si vigilamos tu web
Si contratas la vigilancia, guardamos tu web, tu correo y lo que vemos al mirarla: si abrió y cuánto tardó y, una vez al día, hasta cuándo valen su certificado y su dominio. De cada día guardamos solo el resumen (cuántas veces la miramos, cuántas abrió y cuánto tardó de media) y los avisos que te mandamos. La miramos como una visita más, desde nuestro servidor; para el dominio preguntamos a su registro público.
El pago lo hace Stripe (Stripe Payments Europe, en Irlanda) cada mes, por su cuenta: nosotros no vemos tu tarjeta. Los avisos y el resumen del mes te llegan por Resend, como el resto de nuestros correos.
Mientras la tengas, los resúmenes de cada día se guardan trece meses. Cuando te das de baja, tu página, los resúmenes y los avisos se borran a los tres meses; el registro de los pagos (la web, los importes, las fechas y tu correo) se guarda lo que la ley nos obliga a guardar las facturas, seis años en Irlanda. Para frenar abusos, durante una hora se cuenta cuántos pagos se abren desde cada conexión, con un código sacado de tu dirección IP.
Lo que carga la página
Las letras, los vídeos, las imágenes y el código se sirven desde el servidor de esta web. De otras empresas, solo Google Analytics y Microsoft Clarity si aceptas la medición, y el píxel de Meta si aceptas la publicidad.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos (también de esos buzones), que limitemos su uso o dejemos de usarlos, o que te los demos en un archivo para llevártelos, escribiendo a info@neoawakening.co; oponerte a lo que hacemos por interés legítimo (contar tus visitas, apuntar de dónde llegaste); y retirar cuando quieras lo que aceptaste en el aviso de cookies («Cookies», al pie de cada página). Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Data Protection Commission, la autoridad de protección de datos de Irlanda, o ante la del país donde vives (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). No tomamos decisiones automáticas sobre ti ni hacemos perfiles tuyos; lo que Meta haga para enseñarte anuncios lo decide Meta, con su propia política.
Condiciones de compra
Las de lo que se compra en esta web: la auditoría de tu web, el informe de accesibilidad y la vigilancia. Te llegan también, con tu compra, en el correo que recibes al pagar.
Quién vende. Jose Maria Ruano Lopez, que trabaja como autónomo con el nombre NeoAwakening. 20 Cook Street, Cork, T12 X951, Irlanda. Teléfono +353 89 984 9621. Correo info@neoawakening.co.
La auditoría de tu web
Qué compras. La hoja de tareas de la auditoría de tu web: todo lo que encontramos, en orden, cada tarea con a quién dársela y cómo saber que está hecha, en PDF. Y una segunda pasada gratis, una vez, en los 30 días siguientes a la compra.
El precio. 29 €, precio final, de una vez, en Stripe. No lleva IVA: no estamos dados de alta en el IVA.
Cuándo llega. En unos minutos: a tu correo y en la página de tu auditoría, donde también la puedes bajar.
Desistir. Si compras como particular, la ley te da 14 días para desistir de una compra a distancia. En esta, no: al comprar pediste recibir la hoja ya y aceptaste que, en cuanto empezamos a hacerla, pierdes ese derecho. Empezamos al momento. Te lo confirmamos por escrito en el correo que te llega al pagar.
Si fallamos. Te devolvemos lo que pagaste, entero y por el mismo medio, si no te entregamos la hoja en 48 horas desde el pago, o si tiene un error nuestro que la deja sin valor (una tarea que no es verdad en tu web). Sin formularios: en cuanto lo sabemos, te lo devolvemos y te escribimos.
Si algo no va bien. Escríbenos a info@neoawakening.co. Si no quedas conforme, puedes acudir gratis al Centro Europeo del Consumidor de tu país. Si compras como particular, te protegen las leyes de consumo del país donde vives.
El informe de accesibilidad
Qué compras. El informe de accesibilidad de tu tienda: miramos otra vez tu portada y las páginas donde se compra (una ficha de producto, la cesta y contacto) y te damos todas las tareas en orden, las seis pruebas que hay que hacer a mano y el borrador del texto que pide la ley, en PDF. Y una segunda pasada gratis, una vez, en los 30 días siguientes a la compra.
El precio. 49 €, precio final, de una vez, en Stripe. No lleva IVA: no estamos dados de alta en el IVA.
Cuándo llega. En unos minutos: a tu correo y en la página de tu informe, donde también lo puedes bajar.
Desistir. Si compras como particular, la ley te da 14 días para desistir de una compra a distancia. En esta, no: al comprar pediste recibir el informe ya y aceptaste que, en cuanto empezamos a hacerlo, pierdes ese derecho. Empezamos al momento. Te lo confirmamos por escrito en el correo que te llega al pagar.
Si fallamos. Te devolvemos lo que pagaste, entero y por el mismo medio, si no te entregamos el informe en 48 horas desde el pago, o si tiene un error nuestro que lo deja sin valor (una tarea que no es verdad en tu tienda). Sin formularios: en cuanto lo sabemos, te lo devolvemos y te escribimos.
Si algo no va bien. Escríbenos a info@neoawakening.co. Si no quedas conforme, puedes acudir gratis al Centro Europeo del Consumidor de tu país. Si compras como particular, te protegen las leyes de consumo del país donde vives.
La vigilancia de tu web
Qué compras. La vigilancia de tu web: la miramos cada 5 minutos y, si no abre o va lenta un rato seguido, te escribimos con lo que pasa y a quién llamar, y otra vez cuando se arregla. Una vez al día miramos el certificado y, si su extensión lo publica, el dominio. El día 1 de cada mes, el resumen del mes anterior. No arreglamos tu web: te avisamos.
El precio. 9 € al mes, precio final, que Stripe cobra cada mes desde el día del alta. No lleva IVA: no estamos dados de alta en el IVA.
Cuándo empieza. Al pagar: la primera vez la miramos en unos minutos. La miramos desde un servidor en Europa.
Desistir en los 14 días. Si la contratas como particular, tienes 14 días naturales desde el alta para desistir sin dar explicaciones: en la página de tu vigilancia, con «Desistir del contrato aquí», o escribiéndonos (el formulario de abajo sirve, pero no hace falta). Dejamos de vigilarla en ese momento y te devolvemos lo que pagaste, entero, por el mismo medio, como muy tarde 14 días después de tu aviso.
La baja. Cuando quieras, desde la página de tu vigilancia o escribiéndonos: Stripe no vuelve a cobrar y la seguimos vigilando hasta el final del mes pagado.
Si fallamos. Si por un fallo nuestro tu web se queda más de 24 horas seguidas sin vigilar en un mes, te devolvemos ese mes entero, sin que nos lo pidas.
Si algo no va bien. Escríbenos a info@neoawakening.co. Si no quedas conforme, puedes acudir gratis al Centro Europeo del Consumidor de tu país. Si contratas como particular, te protegen las leyes de consumo del país donde vives.
Modelo de formulario de desistimiento.
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Jose Maria Ruano Lopez (NeoAwakening), 20 Cook Street, Cork, T12 X951, Irlanda, info@neoawakening.co:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*)
– Contratado el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Condiciones
Los textos, las imágenes, las animaciones y el código de esta web los hemos hecho nosotros. Los trabajos se enseñan con permiso de sus dueños, y lo que hacemos por encargo pertenece a quien lo encarga.
Los precios de Dissolutio, Renovatio, Consummatio y de los proyectos a medida son orientativos: ningún proyecto arranca sin un acuerdo por escrito. La auditoría, el informe de accesibilidad y la vigilancia tienen precio fijo y se compran en la web, con las condiciones de compra de arriba.